与一般虚拟主机提供的免费邮件比较，OfficeMail更提供企业级通讯录管理、行事历与行动硬盘，可以大量建立通讯录，设定公用通讯录及群组通讯录，并当日行程与资料随时带著走，支持档案扫毒，确保资料安全，更贴近企业通讯的使用习惯。

1. 跟自己架设邮件主机，OfficeMail企业邮件代管有什么不同吗？

   自架主机与主机代管最大的差异便是维护问题及成本差异。以维护问题而言，若企业没有专职的邮件系统管理专才，日常的邮件收发、垃圾信过滤、病毒防护都会成为三不管地带，不但掉信危机大增，也会成为企业的安全漏洞。
   
   成本差异则会因为使用人数而有不同的情况，大致而言接近200人将可考虑采用自建主机方式，通常这一规模的企业也都有专职维护邮件系统人员，但200人以下且IT人力较为有限，甚至尚未配置IT人员则建议使用邮件代管，详细说明请见成本比较。

   
   

2. 可以使用公司专有域名吗？如果我的网域不是跟WIS汇智购买，也可以吗？

   当然可以，OfficeMail企业邮件代管最重要的功能，就是成为企业专业识别的信箱，所以使用OfficeMail企业邮件代管前，请先购买属于自己企业的网域名称，请拨 (02) 2718-7200，将有服务专员为您提供网域设定的咨询作业。

   
   

3. 我该如何设定公司专有域名？

   要在邮件设定公司专有域名，必须设定DNS指向服务，相关信息或设定问题，都十分欢迎拨打（02）2718-7200，将有服务专员为您提供网域设定的咨询作业。

   
   

4. 第一次服务开通时，我该怎么做？

   WIS汇智提供亲切的专员服务，任何WIS汇智的服务开通，仅需拨打(02)2718-7200，将有服务专员提供相关咨询及开通处理。

   
   

5. 信箱容量不够，该怎么办？

   OfficeMail提供弹性的容量设定，也提供加购容量 的服务，购买的信箱容量也可以依照员工需求进行分配。

   
   

1. 我使用WIS 汇智虚拟主机赠送的Mail，但是大陆联机不是很稳定，升级OfficeMail就可以解决吗？

   可以，OfficeMail企业邮件代管为克服大陆联机不稳定问题，特别与国际级机房合作，于大陆地区进行机房与线路的部署，全程采用SSL加密更可以解决对岸监控封包的问题，让企业商务信息稳定且安全地密切交流。

   
   

2. 我使用WIS 汇智虚拟主机赠送的Mail，但是流量是跟虚拟主机一起计算，很容易因为信件流量较大而需要加购超流费用，我该如何调整？

   邮件是一种十分消耗流量的服务，尤其现在信件夹档3~5MB是十分常见，且一次发送数十人，一封信就可以消耗掉上百MB的流量，对于一个月几十GB的流量限制，的确会时常发生超流的现象，而每个月超流费用就可以购买OfficeMail的服务了。尤其OfficeMail使用上不会对流量有任何限制，可以确保企业讯息不中断，保障商务畅通。

   
   

3. 我可以部分使用虚拟主机赠送的Mail、部分使用OfficeMail吗？

   可以，在设定上建议使用不同网域名称，例如 sales@abc.com使用OfficeMail发送，sales@abc.com.tw使用虚拟主机免费邮件来发送。这样可以把使用者分开管理，例如主管及业务常使用Webmail接口，可以使用OfficeMail来满足移动性高的族群，内勤人员如用outlook收发信，则可用虚拟主机免费邮件来发送。在预算有限的情况下，可以使用这样的配置，不过管理人员就必须管理两套邮件系统，在日常帐号维护会较为不便。

   
   

4. 虚拟主机与OfficeMail的网域可以共享吗？

   不建议，虚拟主机与OfficeMail是属于不同的邮件系统，在相同网域名称指向不同系统的邮件主机，将会发生信件延迟及不稳定的状况出现。因此汇智不提供这样设定服务，以确保企业邮件的稳定性。

   
   

5. 我是使用WIS 汇智虚拟主机赠送的Mail，如果想升级OfficeMail该如何申请？

   如想升级OfficeMail，请直接拨打 (02)2718-7200，WIS 汇智的服务专员将提供详细的说明及引导。

   
   

1. 我可以发大量的广告信吗？

   不行，OfficeMial是企业商务使用的信箱，而非营销导向的功能，大量的广告信将会导致OfficeMail被列为垃圾信黑名单，影响到企业正常的商务信件收发，故禁止发送广告信的行为。

   
   

2. 每天收发信有流量限制吗？

   OfficeMail不会限制流量，让企业每一封邮件都能确实寄给每一位收件者，即使许多企业规范寄信时要寄给相关部门，造成一封信就会有数十人收信的状况，OfficeMail使命必达，每天都能将企业大量信件确实寄送的每一位使用者。

   
   

3. 公司要维护一份公用的员工通讯录，可以运用OfficeMail的公用通讯录功能来解决维护上的问题吗？

   可以，OfficeMail公用通讯录由管理者一次维护后，不但可以提供员工在Webmail接口上立即使用外，也可以汇出outlook等邮件软件所需格式，满足企业通讯录应用的各种需求。

   
   

4. 若想要设定群发帐号，OfficeMail在群组管理上如何设定？

   OfficeMail提供群组管理的功能，管理者可藉由四种群组存取权限（群组管理者、拥有者、群组、其它），依照组织形态与工作需求，建立各类群组；每一个别群组设定一个专属帐号（例如sales@abc.com），可利用专属帐号控制允许收发信名单，并可利用群组权限控管公用通讯录与公用文件匣。

   
   

5. 行动硬盘的空间如何计算？

   OfficeMail的容量计算，都是与信箱容量一起计算总容量空间，所以若配给业务1GB空间，就是信件容量与行动硬盘空间容量，合计为1GB。